Page History

...

1. Перейти в раздел Settings→Support и нажать кнопку Open configuration folder.

   

   Рисунок 1 – переход к папке настроек

   Добавить в архив директорию На экране появится  директория, в которой хранятся все пользовательские данные Option Workshop.
   
   

2. Заархивировать папку logs (рис. 2).

   Image Added

   Рисунок 2 – папка logs
    

   Info
   Если размер архива превышает 15 МБ, в папке logs удалите наиболее старые лог - файлы из папки logs и создайте архив снова.

   Image Removed

   Рисунок 2 – папка logs
   

   На рисунке ниже показан пример папки logs, подготовленной для отправки. Image Added

3. Перейти на форму создания заявки, нажав на ссылку → Создать заявку в техническую поддержку. 

4. Заполнить форму и нажать ссылку Вложить файл (рис. 3);
   
   Рисунок 3 – форма заявки
5. Выбрать созданный архив лог-файлов (рис. 4 [1]) и нажать кнопку Открыть (рис. 4 [2]);

...