Для удобства взаимодействия с технической поддержкой в основной интерфейс добавлены кнопки:
В форме Contact support нужно указать тему обращения и подробно описать вопрос.
Рисунок 1 – форма обратной связи
Тех.поддержка
+7 495 739 00 39,
support@itglobal.ru
Содержание страницы:
Для предоставления более полной информации рекомендуется установить переключатели:
Для отправки сообщения следует нажать кнопку ОК. Ответ технической поддержки придет на адрес, указанный в поле Email.
В ряде случаев сотруднику тех.поддержки для решение проблемы требуется удалённый доступ к компьютеру пользователя. Для взаимодействия в режиме удаленного рабочего стола необходимо передать свой ID или IP специалисту, чтобы он смог подключиться к компьютеру.
Рисунок 2 – настройка удаленного доступа
Информация о программе Ammyy представлена на сайте http://www.ammyy.com