Versions Compared

Old Version 17

changes.mady.by.user IT Global

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user IT Global

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Comment: новые скрины

...

Section


Column
width60%

Для удобства взаимодействия с технической поддержкой в основной интерфейс добавлены кнопки:

  • вызова формы обратной связи;
  • запуска программы для удаленного управления компьютером.

Форма обратной связи

В форме Contact support нужно указать тему обращения и подробно описать вопрос.

Image RemovedРисунок 1Image Added

Рисунок 1 – форма обратной связи


Column


Info

Контакты

 +7 495 739 00 39
 Тех. поддержка


Panel
bgColor#F5F5F5
borderStyledotted

Содержание страницы:

Table of Contents

Дополнительно:



...

Для отправки сообщения следует нажать кнопку ОК. Ответ технической поддержки придет на адрес, указанный в поле Email.

Удаленный доступ к компьютеру

В ряде случаев сотруднику тех.поддержки для решение проблемы требуется удалённый доступ к компьютеру пользователя. Для взаимодействия в режиме удаленного рабочего стола необходимо передать свой ID или пароль специалисту, чтобы он смог подключиться к компьютеру.

Image RemovedРисунок 2Image Added

Рисунок 2 – настройка удаленного доступа