...
Section | |||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
...
Include screenshot – прикрепить к письму скриншот текущих открытых форм OW*;
Info |
---|
*При отправке запроса автоматически будет сделан скриншот только открытых окон программы Option WorkshopOptionWorkshop. |
Для отправки сообщения следует нажать кнопку ОК. Ответ технической поддержки придет на адрес, указанный в поле Email.
В ряде случаев сотруднику тех.поддержки для решение проблемы требуется удалённый доступ к компьютеру пользователя. Для взаимодействия в режиме удаленного рабочего стола необходимо передать свой ID или пароль специалисту, чтобы он смог подключиться к компьютеру.
Рисунок 2 – настройка удаленного доступа